Un caso de uso, un responsable
Elige un proceso, una persona que lo cuide y una fecha para revisarlo.
Formación con tus propios documentos
La formación cala cuando se practica con los textos, precios y clientes reales de la empresa.
Escribe las reglas del juego
Qué información no sale nunca, qué se revisa siempre y quién aprueba. Tres líneas bastan para empezar.